Oltre il Passaparola: Il Valore Nascosto della Customer Experience per la Crescita Aziendale

Nuove ricerche rivelano come il passaparola dei clienti sia una leva cruciale per una crescita a basso costo, ma il vero quesito per le aziende B2B resta: i vostri clienti percepiscono il valore che create? Un'indagine approfondita svela le dinamiche economiche e relazionali che definiscono la percezione di valore e l'importanza di una comunicazione mirata.